Hà Nội, ngày 20 tháng 3 năm 2014
Theo báo cáo của Phòng Kiểm định xe cơ giới và thông qua việc theo dõi bằng camera giám sát hoạt động kiểm định truyền từ các Trung tâm Đăng kiểm về Phòng, tôi được biết ngày 19 tháng 3 năm 2014 Trung tâm Đăng kiểm 29-01V đã kiên quyết từ chối, không cấp Giấy chứng nhận cho rất nhiều xe không đạt tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường; đồng thời có thái độ cư xử rất đúng mực và giải quyết tốt khiếu nại của khách hàng. Tôi cũng nhận được thư của khách hàng nói rằng họ đã được cán bộ của Trung tâm gọi điện giải đáp thỏa đáng thắc mắc và xin lỗi khách hàng, đồng thời họ cám ơn Cục Đăng kiểm Việt Nam nói chung và Trung tâm 29-01V nói riêng về tinh thần phục vụ.
Tôi đánh giá rất cao tinh thần trách nhiệm của lãnh đạo đơn vị và biểu dương toàn thể cán bộ, công nhân viên chức của Trung tâm Đăng kiểm 29-01V đã thực hiện tốt chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ giao thông vận tải và của Cục trưởng về Nâng cao chất lượng và phòng chống tiêu cực trong công tác đăng kiểm. Những việc làm trên đã thể hiện quyết tâm của đơn vị trong việc nâng cao chất lượng và an toàn kỹ thuật của phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, góp phần nâng cao an toàn giao thông.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ của Bộ GTVT và Nhà nước giao phó, tôi đề nghị Trung tâm Đăng kiểm 29-01V và các Trung tâm Đăng kiểm trong cả nước tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, thực hiện chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ GTVT, của Cục trưởng về nâng cao chất lượng và phòng chống tiêu cực trong công tác đăng kiểm, góp phần giảm thiểu tai nạn giao thông và ô nhiễm môi trường.
Tôi mong muốn những việc làm tốt trên sẽ được tất cả các đơn vị khác hưởng ứng và nhân rộng trong toàn ngành Đăng kiểm.
Chúc các đồng chí sức khỏe và thành công.